Assim que a compra é confirmada, começa o processo de separação e preparação do seu pedido, o que pode levar até 7 dias úteis.
Os produtos da Berzatil são importados, e por isso contamos com parceiros logísticos internacionais que cuidam de tudo pra que eles cheguem até você com qualidade e segurança ✈️💫
O prazo médio de entrega costuma ser de 10 a 25 dias úteis, mas dependendo da sua região, ele pode até chegar antes! :) Em algumas circunstâncias, a entrega pode se estender até o máximo de 45 dias úteis, a contar da data de postagem, de acordo com as regras dos Correios e a localização do seu endereço.
Importante: o prazo começa a contar a partir do momento em que o pedido é enviado, tá?
Pode acontecer de haver atrasos em casos como greves, períodos de alta demanda ou imprevistos logísticos — são coisas que fogem do nosso controle, mas prometemos acompanhar de pertinho e te manter atualizad@ o tempo todo 💛
Ah, atenção!
Confira se o endereço está certinho antes de finalizar o pedido. Se ele estiver incompleto ou errado, ou se ninguém estiver no local para receber no momento da entrega. o pacote pode voltar. E aí, será necessário pagar um novo frete, que ficará sob responsabilidade do cliente, combinado?
IMPORTANTE
Nós não cobramos nenhuma taxa pelo processo de importação, mas caso o seu pedido fique retido na alfândega, por favor, envie um e-mail para hello@berzatil.com para liberar a sua encomenda.
Se o destinatário está ausente no momento da entrega ou a região onde mora está com alguma restrição, os Correios poderão deixar um aviso para retirar os produtos na agência mais próxima do endereço fornecido.
Com Amor,
Equipe Berzatil
