O SITE DA BERZATIL É CONFIÁVEL?

QUAL É O PRAZO DE ENTREGA DO MEU PEDIDO?

QUANDO VOU RECEBER MEU CÓDIGO DE RASTREIO?

RECEBI MEU PRODUTO, MAS PRECISO DE AJUDA. COMO PROCEDER?

IMPORTANTE

Nós não cobramos nenhuma taxa pelo processo de importação, mas caso o seu pedido fique retido na alfândega, por favor, envie um e-mail para hello@berzatil.com para liberar a sua encomenda. Se o destinatário está ausente no momento da entrega ou a região onde mora está com alguma restrição, os Correios poderão deixar um aviso para retirar os produtos na agência mais próxima do endereço fornecido.

Caso o pedido seja de 2 ou mais produtos, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados e será emitido um código de rastreamento para cada produto :)

Pedimos atenção no preenchimento do endereço para garantir que a entrega seja feita dentro do prazo estabelecido. Lembrando que o mesmo não poderá ser alterado após 24 horas, pois dentro desse prazo já é feito a separação do produto, e também não será possível fazer o cancelamento da compra passado esse tempo. 

As informações no rastreamento no site dos Correios poderão ocorrer entre 3 a 5 dias úteis após a informação do código de rastreamento.

Com Amor,

Equipe Berzatil